その「どうすれば？」から、解決は始まります。

相談事例実際に寄せられたデジタルの困りごとと、判断・対応の記録

サイトが突然つながらない。
メールが届かない。
怪しい通知が来た。
サービス会社から説明を受けたけれど、何をすればよいのか分からない。
デジタルの困りごとは、いつも分かりやすい形で起きるとは限りません。

原因が分からない。
誰に聞けばよいのか分からない。
何から確認すればよいのか分からない。
ここでは、実際に私たちへ寄せられた相談をもとに、どのように状況を整理し、
原因や選択肢を確認し、次の対応を判断したのかをご紹介します。

私たちが行うのは、単にシステムやWebを「直す」ことだけではありません。
必要に応じてサービス提供会社へ確認し、専門会社との間に入り、通知内容を読み解き、業務への影響を整理する。
そして、
「今、何が起きているのか」「次に誰へ、何を確認するのか」「これからどう進めるのか」
を一緒に整理します。
まだ原因が分かっていなくても構いません。
「これ、どうすればいい？」という段階から、ご相談いただけます。

移行・見直し

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